poniedziałek, 21 marca 2011

Sleepbox-hotel kapsuła



Co powiecie na nocleg w takim pudełku?
Firma architektoniczna Arch Grup proponuje nocleg w "pokojach", które miałyby znajdować się na lotniskach i dworcach. Teraz zamiast czekać długie godziny na samolot, można zrelaksować się w tym nowoczesnym pudełku. O dezynfekcje dbają lampy ultrafioletowe a pościel zmieniana jest automatycznie. Nie jest to na pewno obiekt dla ludzi z klaustrofobią, ale kto wie może w niedalekiej przyszłości będziemy korzystać z takich nowoczesnych technologii.

Wyniki ankiety

Przedstawiam wyniki ankiety : Co wpływa na wybór hotelu?
Według Was najważniejsza jest cena pokoju i lokalizacja. Wybierając hotele liczymy się również z opinią znajomych i zwracamy uwagę na standard pokoi.



Zapraszam serdecznie do odpowiedzi na kolejne pytanie.


sobota, 12 marca 2011

Praca recepcjonistki

Ktoś kiedyś zapytał mnie: "Czy nie nudzi ci się to podawanie kluczy?".
Wielu osobom wydaje się, że na tym właśnie polega praca recepcjonistki w hotelu! Ma się uśmiechać, odbierać telefony i podawać klucze. Dzięki temu, że zaczęłam pisać bloga mam okazję wyjaśnić na czym polega moja praca.
Po pierwsze rezerwacje. Obsługa gości przez telefon i internet. Rezerwowanie pokoi dla grup i indywidualnych klientów.Po drugie meldowanie gości, czyli obsługa tych, którzy już do hotelu przyjechali. Wypisanie kart meldunkowych, zameldowanie gości w systemie. Po trzecie check out - czyli wymeldowywanie gości, wystawienie rachunków i faktur. Im hotel większy, tym więcej tej papierkowej roboty. Oczywiście zakres obowiązków na zmianie nocnej wygląda inaczej. Bilanse, statystyki i inne formalności, którymi nie będę tutaj zanudzać.
Jeśli ktoś lubi kontakt z ludźmi, to praca w recepcji jest idealnym miejscem dla niego. Tutaj żaden dzień  nie wygląda tak samo, a  
praca naprawdę nie polega tylko na wydawaniu kluczy :)

piątek, 4 marca 2011

Film a może wirtualna wycieczka?

Dziś aby wypromować hotel i przyciągnąć do siebie gości nie wystarczy obniżenie cen usług, ulotki czy reklama prasowa. Należy zrobić coś więcej. Jak zatrzymać na naszej stronie potencjalnego klienta? Jak sprawić by przeglądając internet wybrał naszą ofertę? Coraz bardziej popularne staje się umieszczanie na stronie oprócz tradycyjnej galerii zdjęć tzw. wirtualnej wycieczki po hotelu. Umożliwia ona dokładne obejrzenie interesującego nas obiektu. Zawiera elementy wideo,dodatkowe fotografie oraz podkład dźwiękowy.


 
Hotele nakręcają również filmy reklamowe umieszczając je na serwisach typu youtube.pl oraz na własnej stronie www. Ludzie w większości są wzrokowcami i takie formy przekazu trafiają do nich szybciej niż suchy tekst czy hasła reklamowe.
                                                                 

Konkurencja na rynku jest tak duża, że aby zapewnić obłożenie w hotelu trzeba wykazać się kreatywnością i być otwartym na nowoczesne formy reklamy.