piątek, 3 lutego 2012

Gdy Cię wkurzy gość

Każdego roku setki czy nawet tysiące osób kończy studia o kierunku turystyki czy hotelarstwa. 
Wielu marzy o tym aby pracować w swoim zawodzie. W bardzo trudnym zawodzie- hotelarza. Nie ważne czy pracujesz w recepcji czy jesteś kelnerem czy pokojową, od tej chwili gość jest dla ciebie najważniejszy. Bywa niestety tak, że masz doczynienia z bardzo trudnymi ludźmi. Jedni są upierdliwi z natury inni celowo chcą uprzykrzyć ci prace i udowodnić, że jesteś dla niego nikim. Jeszcze inni robią wszystko aby uzyskać rabaty- więc tak długo będą zatruwać ci życie aż uzyskają satysfakcjonujący ich upust. Jak powinien zachować się hotelarz? Nie można wyprowadzić się z równowagi, nie można podnosić głosu, nie wolno okazać słabości. Niestety tak, bo ileż można krzyczeć na pięknie uśmiechniętą recepcjonistkę - prędzej czy później emocje opadną. Jeśli nie lubisz ludzi, wkurzają cię marudni klienci - to zastanów się czy ten zawód jest dla ciebie? Przecież w życiu chodzi o to aby lubić swoją pracę i z satysfakcją ją wykonywać. Jeśli będziesz hotelarzem z pasją to ten zawód wynagrodzi Ci wszystkie gorsze chwile.Gwarantuje.