Dziecko w hotelu

Maluszek w hotelu to specjalny, bardzo ważny gość i należy zrobić wszystko, aby miło wspominał czas spędzony u nas. Wiadomo przecież, że szczęśliwe dziecko to szczęśliwi rodzice, a szczęśliwi rodzice to lojalni goście, którzy chętnie do nas wrócą.      

	Hotel przystosowany dla dzieci
Recepcja	ü  Aktualne telefony do całodobowych punktów opieki medycznej, lekarza pediatry, ü  Zestaw powitalny dla dziecka (książeczka, kredki, maskotka z logo hotelu) ü  Możliwość wypożyczenia gier planszowych, książeczek, zabawek
Restauracja	ü  Krzesełko do karmienia dla dzieci ü  Menu dla dziecka – mniejsze porcje, zdrowe produkty ü  Plastikowe naczynia, łyżeczki, kubeczki, śliniaczek do karmienia ü  Możliwość wypożyczenia podgrzewacza do butelek czy słoiczków
Pokoje	ü  Łóżeczko z materacem i pościelą dla dziecka ü  Przewijak ü  Możliwość wypożyczenia nawilżacza powietrza, monitora oddechu, elektronicznej niani ü  Zabezpieczenie kontaktów ü  Zabezpieczenie ostrych krawędzi, narożników szaf, stołów ü  Zabezpieczenie okien i drzwi balkonowych przed otwarciem ü  Blokada kanału dla dorosłych i duży wybór kanałów z bajkami dla dzieci ü  W łazience : wanienka dla dziecka, mata antypoślizgowa, kosmetyki do kąpieli dla dziecka ü  Pojemnik na brudne pieluchy
Lobby	ü  Miejsce do przechowywania wózków dziecięcych ü  Kącik zabaw dla dzieci w różnym wieku ü  Sala telewizyjna, komputerowa ü  Programy animacyjne, konkursy, zabawy, zorganizowana opieka nad dziećmi

                              Opracowanie własne na podst. kryteriów oceny  konkursu HOTEL PRZYJAZNY RODZINIE

wyniki ankiety - najważniejsze elementy stron WWW

Przedstawiam wyniki kolejnej ankiety hot-elle. Według ankietowanych najważniejszymi elementami hotelarskich stron WWW jest: cennik i galeria zdjęć. Dla 23% respondentów istotny jest także opis i aktualne informacje i promocje.
Dziękuje za udział w ankiecie i zapraszam do kolejnych.

Dowcipy hotelowe

Młode małżeństwo w hotelu:
- Pokój na dobę - mówi młody mąż.
- Ma pani szczęście - mruga recepcjonista do żony, zwykle bierze pokój na godzinę.
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Gość hotelowy schodzi do recepcji i mówi:
- Zasłałem łóżko.
- W porządku - odpowiada recepcjonistka.
A gość:
- Nie bałdzo
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Gość luksusowego hotelu składa u kelnera zamówienie:
- Proszę dwa gotowane jajka. Jedno tak miękkie, że zarówno żółtko jak i białko ma być w stanie płynnym, a drugie takie twarde, żebym miał kłopoty z jego pogryzieniem. Proszę również dwa plasterki boczku, zimne, ale z jednej strony zwęglone oraz spalonego, kruszącego się w dłoniach tosta.
Masełko niech będzie tak zmrożone, żebym za nic w świecie nie mógł go rozsmarować. Proszę także o bardzo słabiutką kawę, o temperaturze pokojowej.
- To bardzo skomplikowane zamówienie, proszę pana. Nie wiem, czy nasi kucharze potrafią... odpowiada kelner.
- A wczoraj, k..., potrafili!
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
ZNACIE JESZCZE JAKIEŚ?  ZAPRASZAM DO KOMENTARZY:)

H jak hotel

Hotele przed Euro 2012 rosną jak grzyby po deszczu. Również na moim lokalnym rynku jest to bardzo widoczne. We wrześniu 2010 roku został otwarty pierwszy "sieciowy" hotel w Bydgoszczy czyli Holiday Inn. W wakacje tego roku ma rozpocząć się budowa francuskiego hotelu Campanile.  Budynek przy ul. Chopina będzie jednym z dziewięciu w Polsce zarządzanych przez Campanile. Hotele tej sieci powstały już, m.in. w Warszawie, Katowicach i Lublinie. No i najnowszy news którym żyły ostatnio bydgoskie media czyli hotel Hilton na wyspie Młyńskiej. Obiekt ma przyjąć swoich pierwszych gości jesienią 2012 roku. Jak podaje Express Bydgoski: "Spółka „Stara Farbiarnia” kupiła zabytkowy obiekt farbiarni (potem Pralchemu) nad Młynówką. Akt notarialny został podpisany. Od tej chwili pewne jest, że w granicach Wenecji bydgoskiej powstanie czwarty w Polsce (po Gdańsku, Warszawie i Krakowie) hotel należący do prestiżowej sieci Hilton".
Bydgoszcz staję się centrum biznesowym regionu. Takie hotele zapewniają bogate zaplecze konferencyjne i niewątpliwie wpłyną pozytywnie na rozwój miasta.

W jaki sposób rezerwujesz pokoje hotelowe?

Wyniki kolejnej ankiety na hot-elle.
Ponad 60% ankietowanych odpowiedziało, że rezerwacji dokonuje poprzez portale rezerwujące. Połowa badanych woli rezerwować telefonicznie, a 33% mailowo.
Dziękuję za udział w ankiecie.

Dlaczego goście są niezadowoleni?

Serwis hotel.info przeanalizował komentarze gości z ponad miliona ocen hoteli i znalazł najczęstsze powody niezadowolenia z usług:

1. Śniadanie: zbyt wysoka cena śniadania, nieadekwatna do jakości i ilości jedzenia. Za mały wybór. Brak szybkiego donoszenia potraw/nakrywania miejsc dla kolejnych gości. Stare, długo leżące jedzenie;
2. Miejsca parkingowe: za wysokie ceny miejsca na parkingu, często również nieprawidłowe informacje w prezentacji hotelu dotyczące dostępności i ceny;
3. Hałas: goście rzadziej skarżą się na usytuowanie hotelu w centrum miasta i związany z tym hałas z ulicy, niż na cienkie ściany w pokojach i brak dźwiękoszczelnych okien;
4. Wielkość pokoju:  nie podobają się małe pokoje hotelowe i ciasne łazienki w hotelach;
5. Jakość usług/uprzejmość: na jakość usług nie skarżą sią najczęściej goście z zagranicy. To głównie goście z kraju są niezadowoleni. Źródło: Serwis Informacji Turystycznych PAP

Wyciągając wnioski z tego badania dbajmy o to, aby w naszym hotelu goście byli zadowoleni z usług.
Nie wszystkie problemy naszego obiektu jesteśmy wstanie łatwo zniwelować, np.: wielkość pokoju czy brak parkingu.
Spróbujmy więc wynagrodzić gościom te niedociągnięcia serwując im pyszne, bogate śniadanie. Ważne by nie tylko pamiętać o swoich atutach, ale i nie zapominać o słabych stronach.

Podwodny Hotel

Podwodny hotel na Fidżi


Poseidon Underwater Sea Resort to  superluksusowy hotel głębinowy. Powstaje 15 metrów pod wodą w okolicach prywatnej Wyspy Posejdona na Fidżi. Każdy, kto zechce spędzić czas w Posejdonie (który będzie posiadał również kilka okrętów podwodnych dla gości), będzie musiał zapłacić 15 000 dol. Założycielem hotelu jest Bruce Jones, prezes firmy U.S. Submarines, która na zamówienie buduje łodzie podwodne. Więcej informacji na stronie http://www.poseidonresorts.com/.